Envio

Política de Envio

As informações de seguimento de encomendas: t.17track.net/en#

• Moradas erradas ou entrega para outra morada poderão estar sujeitas a uma taxa de alteração de morada de 19,50€.
Todos os pedidos são geralmente enviados no mesmo dia ou no dia útil seguinte após a receção do pagamento. No entanto, durante a época alta, os pedidos são enviados no prazo de 1 a 3 dias úteis após serem recebidos, excluindo feriados ou dias fechados.

Política de devolução de 14 dias

Os nossos clientes são muito importantes para nós. Se não estiver satisfeito por qualquer motivo com a sua mercadoria, pode devolvê-la no prazo de 14 dias a partir do dia em que o seu pedido for recebido (ver detalhes abaixo). Dar-lhe-emos a opção de trocar os artigos devolvidos por outras mercadorias, creditar a sua conta em compras futuras ou reembolsar o seu cartão de crédito.

O único custo para si seriam as taxas de envio mais uma taxa de reabastecimento de 15%. Abaixo estão as condições para um reembolso.

Para retornar

Caso pretenda devolver a sua encomenda, por favor envie-nos um email. Por favor, certifique-se de que leu o seguinte antes de nos enviar um e-mail:

• A mercadoria deverá ser devolvida na embalagem original.

• Todas as embalagens originais, sacos de plástico, caixas expositoras e etiquetas suspensas devem ser incluídas.

• O cliente é responsável por todas as despesas de envio.

• Não nos responsabilizamos pela encomenda até que esta chegue ao nosso armazém. Por este motivo, é altamente recomendável que adquira um seguro para o seu pacote e que tenha um número de seguimento antes de o enviar de volta para nós.

Pedidos cancelados

Se nos fizer uma encomenda e decidir cancelá-la enquanto estiver a caminho de si, será responsável por todas as taxas de envio. Assim que um pacote for enviado, estará sujeito a taxas de envio de e para a sua localização. Os pedidos cancelados também estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 15%. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos antes de devolver a sua mercadoria.

Artigos danificados durante o transporte

Embora tomemos todas as precauções razoáveis ​​para garantir que os nossos produtos são bem embalados, poderão ainda ocorrer danos durante o transporte do nosso armazém até ao seu destino. Se o seu produto for danificado durante o transporte, notifique-nos a nós e à empresa de transporte imediatamente. Os danos relacionados com o frete devem ser comunicados à empresa de transporte e a nós no prazo de 7 dias após a receção da remessa. Tire fotografias dos danos e peça à transportadora um número de confirmação ou de reclamação. Não deite fora a embalagem original.